I Trygghetskontraktet som vi socialdemokrater tagit fram har vi ett tydligt mål om att 1177 på telefon ska nås under 10 minuter i Region Kalmar län. Det är ett konkret löfte som kommer göra skillnad.
Väntetiderna till 1177 har varit alltför långa. Det är inte tillräckligt bra när människor som är oroliga får vänta på råd och vägledning. Samtidigt ser vi att det målmedvetna arbetet ger resultat. Väntetider följs upp vecka för vecka, bemanningen analyseras och arbetssätten förändras. I maj var medelväntetiden strax över 12 minuter och nästan hälften av samtalen besvarades under nio minuter. Det visar att utvecklingen går åt rätt håll, men också att mer måste göras.
Det är precis så vi vill ta ansvar. Vi ska inte blunda för problemen. Vi ska se dem, säga som det är och göra något åt dem.
*
1177 ska hjälpa människor att hamna rätt från början. Ibland räcker det med egenvårdsråd. Ibland behövs en hälsocentral. Ibland krävs akut vård. När rådgivningen fungerar blir det tryggare för patienten och bättre för hela vården. Rätt person får rätt hjälp på rätt nivå, snabbare.
För att korta köerna behöver sjuksköterskornas tid användas till just sjukvårdsrådgivning. Administrativa samtal ska styras bort. Knappval, dokumentation, bemanning och arbetstider behöver fortsätta ses över. Belastningen är inte lika stor alla tider på dygnet. Därför måste verksamheten planeras efter när behoven faktiskt är som störst, till exempel nattetid och på helgmorgnar.
Vi ska också utveckla 1177 med bättre digital vägledning och chatt. Många vill kunna få hjälp digitalt när det passar. Andra behöver prata med en människa. Vår uppgift är att bygga flera trygga vägar in i vården, inte att stänga någon ute.
Annons:
Avsändare: Centerpartiet i Kalmar län
*
Men snabbare svar får aldrig ske på bekostnad av kvaliteten. Den som ringer 1177 ska mötas av professionell, trygg och patientsäker rådgivning. Det är balansen vi måste hålla. Tillgänglighet och kvalitet ska gå hand i hand.
Detta är också en jämlikhetsfråga. I ett län med långa avstånd spelar 1177 en särskilt viktig roll. Oavsett var i vårt avlånga län man bor ska man kunna nå vården när den behövs. Plånbok, postnummer eller digital vana ska inte avgöra om man får hjälp.
Vi socialdemokrater är stolta över vården i Kalmar län. Men vi är inte nöjda när människor får vänta för länge. Därför ska 1177 på telefon svara snabbare, bli tydligare och vara en ännu tryggare första kontakt med vården i hela Region Kalmar län.
Skriv på trygghetskontraktet för Region Kalmar län genom att rösta på Socialdemokraterna den 13 september.
Angelica Katsanidou (S), regionstyrelsens ordförande
Mattias Adolfson (S), regionråd
Malin Anell (S), regionråd
Peter Wretlund (S), regionråd