Kommunala bostadsbolaget fick pris – Lejla och Elin tog emot det

Priset mottogs av medarbetarna Lejla Pettersson och Elin Linder i samband med branscheventet på Villa Foresta den 13 och 14 oktober. 

– Vi är otroligt stolta och tacksamma för utmärkelsen! Det är extra kul att ha fått vara en del av hela förändringsprocessen och fortsätta vara en del av det, säger Elin Linder, medarbetare på Kundservice & Marknad.

På branscheventet samlades fastighetsbranschens olika aktörer för två dagar med kunskap, erfarenhetsutbyte och utvecklingen av framtidens fastighetsförvaltning. 

"Vimarhems vinnande initiativ började med en konkret förändring, i stället för att vänta flera dagar med att annonsera en ledig lägenhet började bolaget annonsera redan samma dag som uppsägningen kom in, förbesiktning bokades och utfördes under annonseringstiden. Därmed fick de sökande mer information om lägenheterna, det planerade underhållet och förutsättningarna för inflytt redan vid visningstillfället", löd motiveringen.

Vimarhem har också utvecklat sina arbetssätt och processer för att korta handläggningstiderna och skapa ett effektivare flöde genom hela uthyrningsprocessen och felanmälan. Under en mätperiod på 25 månader minskade antalet vakanta dagar mellan två hyresgäster stegvis. 

"Fint erkännande"

Resultaten av detta är tydliga. Vakansgraden har minskat från 6,0 till 3,4 procent. Vakanshyran har minskat från 67 till 42 kronor per kvadratmeter, vilket är en minskning med 37 procent. Andelen felanmälningar som görs digitalt har ökat från cirka 30 till 60 procent. 

– Det här visar att verksamhetsutveckling inte alltid behöver börja med ett stort projekt. Genom att förändra konkreta moment i vardagen, använda våra befintliga digitala verktyg på ett smartare sätt och följa resultaten i data kan vi steg för steg skapa ett effektivare arbetssätt och fortsätta förbättringsarbetet. Vi ser priset som ett fint erkännande av det arbete som vi gör varje dag för att utveckla Vimarhems verksamhet och skapa en bättre och mer effektiv service för våra hyresgäster, säger Lejla Pettersson, kundservice- & marknadschef på Vimarhem i ett pressmeddelande. 

– Vi är väldigt stolta och glada över att vår personal är så innovativa och duktiga. Fantastiskt att Lejla och Elin visar branschen att man kan vara ett lite fastighetsbolag, men ändå kan vara med och skapa förändring, säger Vimarhems vd Elisabeth Will.