Så upplever Vimmerbys äldre sin hemtjänst och sitt vård- och omsorgsboende

I Vimmerby kommun är det 163 personer med hemtjänst, vilket motsvarar 55,1 procent av de tillfrågade, som svarat. 86 procent är mycket nöjda eller ganska nöjda med sin hjälp från hemtjänsten, 88 procent upplever att det är tryggt eller ganska tryggt att bo hemma med stöd av hemtjänst och 84 procent har förtroende för hemtjänstpersonalen. 93 procent ger också ett positivt svar om bemötandet. 

– Vi är särskilt stolta inom hemtjänsten över att vi ökat eller behållit goda resultat inom några områden. Vi har arbetat och gör fortfarande ett stort arbete, med välkomstsamtal, fast omsorgskontakt och genomförandeplaner. Det är ett arbete som vi kan se resultat av i undersökningen, men vi strävar efter att förbättra oss ytterligare, säger hemtjänstchefen Hanna Revelj Westrin i ett pressmeddelande. 

En fast omsorgskontakt är en undersköterska i hemtjänstgruppen. Alla med hemtjänst ska ha en sådan och också ha information om vem som har uppdraget. Syftet med rollen är att medverka till att en personer känner sig trygg. 

– Få upplever att de brukar träffa sin fasta omsorgskontakt ofta. Jag funderar på om begreppet fast omsorgskontakt fortfarande inte är tillräckligt känt. Resultatet på denna enkätfråga är för lågt men det är positivt att de allra flesta trots detta upplever att det är tryggt att bo hemma med stöd av hemtjänsten.

"Självklart glada över"

Jämfört med riket ligger hemtjänsten här högre gällande trygghet. 

– Det är vi självklart glada över. I årets undersökning finns ett förändrat mått, det handlar om upplevelsen av att kunna få kontakt med oss när personen behöver det. Resultatet där ligger lite över rikets snitt. Det här är ett viktigt mått att fortsätta följa, även detta mått är kopplat till hur trygg personen känner sig med sin hemtjänst.

När det gäller vård- och omsorgsboenden var det 43 personer som svarade i Vimmerby. Det var 33,3 procent av de tillfrågade. Den nationella svarsfrekvensen låg på 43 procent och var klart högre.

De män som svarat är till hundra procent nöjda medan kvinnor ligger på 66 procent. Sammantaget är 91 procent alltid eller oftast nöjd med bemötandet, vilket är en förbättring jämfört med förra året. 95 procent upplever att det är mycket tryggt eller ganska tryggt att bo på vård- och omsorgsboendet. Det är en förbättring sedan förra året med 15 procentenheter. 

Vimmerbys resultat är högre än både länet och riket som ligger på 86 procent. 

– Det är bra att så hög andel av de som svarat känner sig trygga med sitt boende, samtidigt upplever några att någon i personalen behandlat dem dåligt vid något tillfälle under året. Så ska det aldrig behöva vara, inte ens vid enstaka tillfällen, säger verksamhetschefen Veronica Holmstedt. 

Resultaten ska analyseras

När det gäller trivseln vid måltider har nöjdheten ökat med sju procentenheter. 

– Vi har arbetat med måltidstrivseln under året och jag tror att detta speglar av sig i resultatet. Det finns nu en måltidsrutin som följer livsmedelsverkets rekommendationer och våra kostombud har medverkat detta arbetete. Vikten av att följa måltidsmodellen har varit en återkommande fråga på samtliga arbetsplatsträffar under 2025, säger Veronica Holmstedt. 

Nu ska man ta fram specifika saker och fokusera på för att förbättra sig.

– För oss är enkäterna ett viktigt underlag för att utveckla äldreomsorgen. Vi är glada att vi får höga betyg inom viktiga områden. Däremot är vi inte nöjda, vi vill så klart bli ännu bättre. Vi kommer att analysera resultaten vidare på arbetsplatserna för att ta fram specifika saker vi ska fokusera på och förbättra, säger verksamhetscheferna Hanna Revelj Westrin och Veronica Holmstedt.

Vimmerbys vård- och omsorgsboenden är Borghaga, Vimarhaga, Kvillgården och Vidala. Frågorna ska besvaras av personen själv, men anhöriga får hjälpa till att svara om personen vill. Kommunens personal får dock inte hjälpa till.